Uniforme Pensioenaangifte (UPA) PAWW in Loon

In sommige gevallen ontstaat bij het insturen van de UPA onderstaande foutmelding:

‘De externe server heeft een fout geretourneerd: (401) Niet gemachtigd.’

De melding komt niet van Loon, maar van de server van SPAWW. U bent bij SPAWW niet gemachtigd om de UPA voor de werkgever in te sturen, of u heeft een onjuiste combinatie van leveranciersnummer, gebruikersnaam en of wachtwoord ingegeven in Loon.

Controleert u op het online portaal van SPAWW of u gemachtigd bent om voor de werkgever UPA's in te sturen.

In veel gevallen is het opnieuw instellen van het wachtwoord van het UPA-account de oplossing. Wijzigt u het UPA-wachtwoord op het portaal van SPAWW en geeft u dit nieuwe wachtwoord ook in op tabblad 9 pensioen in Loon. Na het wijzigen van het wachtwoord kunt u na een paar minuten wachten opnieuw proberen de UPA in te sturen.

Lukt het insturen na het doorlopen van de stappen uit deze handleiding en het opnieuw instellen van het wachtwoord nog niet? Dan adviseren wij u om contact op te nemen met SPAWW. Wanneer dit ook geen soelaas biedt, kunt u de gegevens altijd handmatig doorgeven op het portaal van SPAWW.